Rücksendung einer Bestellung

Nicht zufrieden mit deinem erhaltenen Produkt(en)? Das ist natürlich immer möglich, und wir möchten das für dich klären. Wenn das Produkt unbenutzt und ungeöffnet ist, kann es zurückgesendet werden (gut verpackt).

 

Rücksendeformular

Vergiss nicht, das Rücksendeformular mit deiner Rücksendung zu bearbeiten, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Klicke hier für das Rücksendeformular > 

 

Unbenutzt und ungeöffnet

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird geprüft, ob sie tatsächlich unbenutzt und ungeöffnet ist. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhältst du eine E-Mail. Wenn das Produkt geöffnet und/oder verwendet ist, wird die Rücksendung abgelehnt.

 

Rückgabefrist

Du kannst ein Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Nach der Bearbeitung der Bestellung erhältst du innerhalb weniger Tage eine Rückerstattung. Wenn du Afterpay gewählt hast, erhältst du innerhalb weniger Tage eine neue Rechnung von Afterpay.

 

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu deinen Lasten. Dies sind die Kosten, die von den Postdiensten berechnet werden. Achte darauf, das Paket mit Sendungsverfolgung zu verschicken, damit du das Paket jederzeit verfolgen kannst. Vergiss nicht, den Rücksendebeleg sicher aufzubewahren.

 

Nicht vergessen

Hast du ein Geschenk zu deiner Bestellung erhalten? Bitte beachte, dass dieses ebenfalls zurückgesendet werden muss, wenn du den Mindestbestellwert, der mit dem Geschenk verbunden ist, nicht mehr erfüllst.